ولكن من ناحية أخرى فلا يزال التطبيق أشهر تطبيق للدردشة والتواصل على الرغم من وجود تطبيقات اخرى منافسة كتطبيق التليقرام والتطبيقات الأخرى حيث يستخدم التطبيق أكثر من 2 مليار مستخدم حول العالم وعلى الرغم من شهرة الواتساب وفعاليته الكبيرة إلا أن الكثير من المستخدمين يواجه الكثير من المشاكل من وقت لآخر في التطبيق قد تزعجه كثيراً وتعطل أعمال الكثيرين ففي الفترة الأخيرة ظهرت مشكلة عدم امكانية تحميل الوسائط المختلفة من تطبيق الواتساب لاسيما الصور والفيديوهات وملفات البي دي إف لذلك اذا كنت قد واجهت تلك المشكلة فما عليك سوى متابعة المقالة لأننا سوف نشرح أفضل الحلول الفعالة لتلك المشكلة .
تمكين بيانات الجوال او الوصول الى التخزين
سواء على هواتف الاندرويد او هواتف الاندرويد الحديثة فهناك خيار اتاحة المجال للتطبيقات بأن تقوم بتخزين الملفات على ذاكرة الجهاز أي الوصول الى بيانات الجوال فعلى سبيل المثال يسمح الأيفون للمستخدمين لتحديد تطبيقات محددة فقط من الإعدادات وتلك التطبيقات هي من يمكنها الوصول الى بيانات الجهاز والتخزين فإذا قمت بتعطيل هذا الخيار مسبقاً فعليك تفعيله أيضاً في الأندرويد عندما تقوم بتنزيل تطبيق الواتساب يطلب منك إذن الوصول الى التخزين كذلك الامر وفي هواتف الأيفون ما عليك سوى فتح تطبيق الإعدادات في هاتفك ومن ثم قم بالتمرير نحو الأسفل الى أن تجد تطبيق واتساب . قد يفيدك طريقة إنشاء مكالمات واتساب صوتية ومكالمات فيديو على الويندوز والماك .
وبعد ذلك افتحه وقم بتمكين خيار بيانات الجوال من القائمة التي سوف تظهر لك والآن يمكن للتطبيق أن يقوم تخزين الملفات على هاتفك وبالتالي لو عدت الى التطبيق وجربت تحميل الصور والفيديوهات سوف تتمكن من ذلك بسهولة أما بالنسبة للأندرويد فما عليك سوى تحديد الواتساب من شاشة الاندرويد ومن ثم النقر لفترة مطولة عليه وبعد ذلك قم بالنقر على المعلومات ومن ثم اذهب للأذونات الخاصة بالتطبيق وستجد كافة الأذونات الممنوحة وغير الممنوحة للتطبيق ومن هناك قم بتحديد خيار السماح للوصول الى التخزين وبعد ذلك قم بالرجوع الى تطبيق الواتساب وحاول تحميل الملفات او الصور والفيديوهات وشاهد النتيجة .
استخدم شبكة انترنت قوية
من المرجح وبقوة أن تكون المشكلة من الانترنت خصوصاً في الدول العربية ففي الواقع اليوم يمتلك الأغلبية هواتف حديثة وتكون الكاميرا فيها قوية ولهذا السبب يمكن أن يكون تسجيل الفيديو بطول 5 دقائق بحجم أكثر من 2 جيجابايت وعلى الرغم من أن واتساب لا تسمح لك بتحميل او رفع هذا الحجم الكبير الا أنها تسمح لك ب 100 ميجابايت وتلك أيضاً تعتبر كبيرة في حال كنت تستخدم الواي فاي ولا تستخدم بيانات الهاتف المحمول لذلك حاول أن تمتلك اتصال قوي بالانترنت حتى تستطيع تحميل الصور والفيديوهات كبيرة الحجم كما أنه هناك أمر آخر مهم وهو أنه يفضل أن تبقى في المحادثة أثناء تحميل الملفات ولا تغادر التطبيق الى الخلفية . قد يفيدك طريقة ارسال صور وفيديوهات تختفي تلقائياً بعد مشاهدتها لمرة واحدة في تطبيق الواتساب .
قم بتفعيل ميزة التحميل التلقائي للملفات في الواتساب
في الواقع يوجد خيار مفيد في تطبيق الواتساب لكن له أيضاً الكثير من المساوئ فقم بدراسة الامر قبل أن تقوم بتفعيله واعلم ما اذا كان سوف يسبب لك مشاكل ام لا والخيار هو التحميل التلقائي للملفات أي بمعنى آخر عندما تستلم صورة او فيديو سوف يقوم الواتساب بتحميلها الى هاتفك بشكل تلقائي دون أن تتدخل أنت وتقوم بتحميلها حيث يمكنك تحميل الملفات والصور والفيديوهات أثناء الاتصال بشبكة ولتفعيل الميزة على الأندرويد ما عليك سوى فتح تطبيق الواتساب ومن ثم الانتقال الى الاعدادات وبعدها الى التخزين والبيانات ومن ثم التنزيل التلقائي للملفات والوسائط .
وبعد ذلك حدد الصور والفيديوهات او المستندات عند استخدام شبكة الواي فاي او عند استخدام بيانات الجوال وفق ما تريد أما لتفعيل الميزة على هواتف الأيفون فما عليك سوى فتح تطبيق الواتساب أيضاً ومن ثم الانتقال الى الاعدادات وبعد ذلك الى التخزين والبيانات ومن ثم انتقل الى تنزيل الوسائط تلقائياً ومن ثم المستندات او الصور والفيديوهات وأيضاً حدد إما شبكة الواي فاي او بيانات الهاتف وبهذا نكون قد وصلنا الى نهاية هذه المقالة وشرحنا لكم أبرز الحلول لمشكلة عدم تحميل الصور والفيديوهات والملفات الاخرى من الواتساب فما عليك سوى تجربة تطبيق تلك الحلول ويجب أن تعمل معك وفي حال لم تعمل فقم بتجربة حلول أخرى اعتيادية مثل تحديث الواتساب او غيرها .